Conditions générales de vente et de licence

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Version actuelle 1.5 – en vigueur à compter du 14 novembre 2025

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Conditions générales de vente et de licence

la société Conword GmbH, sise Herwarthstraße 12, 50672 Cologne, représentée légalement par son gérant : Jens Thamm (ci-après « Conword »)

1. Préambule

Sous réserve des présentes conditions générales et de l'offre, Conword fournit au client, pendant toute la durée du contrat, l'accès aux services conformément à l'offre et à la documentation applicable.

2. Conclusion du contrat

2.1 Pour la conclusion d'un contrat portant sur les prestations de Conword dans le cadre du présent accord, la signature des représentants du client et de Conword sur l'offre fait foi.

2.2 Par dérogation aux dispositions du point 2.1, le contrat relatif aux prestations de Conword peut également être conclu par d'autres moyens de communication à distance (par exemple, par e-mail ou en cliquant sur le bouton «S'abonner dès maintenant (service payant)« ») est conclu. Dans ce cas, Conword met à la disposition du client les présentes conditions générales de vente et le cahier des charges (devis) avant la conclusion du contrat. Le contrat est conclu lorsque Conword confirme expressément la conclusion du contrat ou met les services à la disposition du client.

3. Services proposés par Conword

3.1 Généralités

3.1.1 Conword accorde au client l'accès aux services pendant la durée du contrat et fournit les prestations telles que décrites dans l'offre.

3.1.2 Aucun logiciel n'est acheté. Les traductions des contenus sont acquises par Conword via des interfaces de fournisseurs tiers, puis traitées et mises en cache. En fonction du contenu de la page et de la charge actuelle, un processus de traduction peut durer jusqu'à 60 secondes. Tous les contenus traduits avec Conword restent sur les serveurs de Conword et ne sont pas transférés vers les serveurs du client. Les contenus ne sont expressément pas transférés vers le CMS existant du client.

3.1.3 Conword n'est tenue de fournir d'autres prestations, telles que notamment des services de conseil, de développement personnalisé, de mise en œuvre ou de formation, que dans le cadre de l'accord explicite (offre).

3.1.4 Conword est en droit de confier à des tiers, en tout ou en partie, l'exécution de ses obligations contractuelles.

3.1.5 Le client peut, à sa seule discrétion, accorder l’accès aux services à des utilisateurs internes. Le client est toutefois entièrement responsable de l’utilisation des services par les utilisateurs internes et doit s’assurer que ces derniers connaissent et respectent toutes les restrictions relatives à l’utilisation des services prévues dans le présent contrat et dans le contrat de sous-traitance. Le client est tenu d’informer Conword sans délai de toute violation présumée ou alléguée du présent contrat et de coopérer avec Conword dans le cadre de l’enquête sur ces violations ainsi que dans le cadre de toutes les mesures prises par Conword pour faire respecter le présent contrat.

3.2 Exactitude des contenus créés et mises à jour des versions

3.2.1 Conword traite les contenus conformément au présent contrat, au cahier des charges figurant dans l'offre et à la documentation. Conword ne peut toutefois ni assurer ni garantir l'exactitude ou la précision des traductions ou des contenus traités. En particulier, Conword n'offre aucune garantie quant à l'exactitude des contenus traités générés par le système d'apprentissage automatique.

3.2.2 Compte tenu notamment de l'évolution constante du logiciel, Conword peut lancer de nouvelles versions du logiciel proposant des fonctionnalités supplémentaires ou différentes. En outre, Conword peut mettre fin à la prise en charge des versions obsolètes du logiciel, à condition que cette décision soit raisonnable pour le client, compte tenu des intérêts des deux parties.

4. Modifications des prestations

4.1 Au-delà de ce qui est nécessaire pour garantir la conformité des services aux dispositions du contrat, Conword peut modifier et adapter les services et leurs fonctionnalités lorsqu’un motif valable justifie cette modification. Un tel motif est avéré lorsque les modifications ou adaptations sont nécessaires (i) pour se conformer à des exigences légales ou à une jurisprudence modifiées, (ii) pour se conformer à des exigences techniques modifiées, telles qu’un nouvel environnement technique ou d’autres raisons d’ordre opérationnel, ou (iii) pour s’adapter à l’évolution des conditions du marché, comme par exemple une augmentation du nombre d’utilisateurs, ou lorsque les modifications et adaptations sont effectuées dans l’intérêt du client, par exemple pour améliorer la facilité d’utilisation ou la sécurité.

4.2 Si une modification concerne exclusivement des mises à jour de sécurité urgentes, des extensions de fonctionnalités ou des éléments non essentiels des services (tels que, par exemple, des modifications de conception ou de présentation) et s’il ne s’agit pas d’une modification négative au sens du paragraphe 4.3, Conword n’informera pas le client de cette modification. Dans tous les autres cas, Conword informera le client de la modification concernée du service de manière claire et compréhensible, au moins deux (2) semaines à l'avance, par le biais d'un message envoyé par e-mail (« notification de modification »). La notification de modification contient les caractéristiques et la date de la modification ainsi que, dans le cas de modifications négatives, les droits du client décrits ci-après au paragraphe 4.3 et les conséquences juridiques de son silence.

4.3 Si une modification affecte de manière plus que négligeable les possibilités d'accès aux services ou leur utilisation par le client (« modification défavorable »), le client a le droit de résilier le contrat sans frais moyennant un préavis de 30 jours. Pour exercer son droit de résiliation, le client doit contacter Conword et indiquer le motif de la résiliation. Le délai commence à courir à compter de la réception de la notification de modification par le client. Si la modification intervient après la réception de la notification par le client, le délai ne commence à courir qu'à la date de la modification. La résiliation du contrat est exclue si l'accès ou l'utilisation des services non modifiés est maintenu sans frais supplémentaires.

4.4 Les modifications défavorables apportées aux services sont réputées acceptées si le client ne s'y oppose pas en exerçant son droit de résiliation conformément au paragraphe 4.3. Conword attirera expressément l'attention du client sur cette conséquence juridique dans la notification de modification.

4.5 Les présentes conditions générales s'appliquent par analogie à toutes les modifications et aux services tels qu'ils résultent de ces modifications.

5. Disponibilité

5.1 En cas d'interruptions prolongées, les frais peuvent être réduits proportionnellement à la durée de l'interruption. On entend par « interruptions prolongées » toute interruption continue de plus de trois heures. Il en résulte un remboursement proportionnel à la taille du forfait. Le calcul est basé sur 8 760 heures par an, ou 8 784 heures les années bissextiles.

5.2 Le calcul de la disponibilité exclut tout temps d'indisponibilité lié à des travaux de maintenance planifiés ainsi que les interruptions de service échappant au contrôle de Conword. Cela inclut notamment les augmentations soudaines et disproportionnées du nombre de demandes émanant du client, qui nécessitent une augmentation imprévue de la capacité du système.

5.3 Sous réserve des exceptions prévues au paragraphe 5.2, la disponibilité est calculée en divisant le nombre d'heures pendant lesquelles les services sont opérationnels par le nombre total d'heures de l'année civile concernée.

5.4 Les interruptions de service inévitables dues à des travaux de maintenance programmés seront communiquées au client suffisamment à l'avance par voie électronique (par exemple par e-mail).

5.5 Le client doit veiller lui-même à ce que ses propres systèmes et sites web restent disponibles même en cas de panne du logiciel de Conword.

6. Droit d'auteur et propriété intellectuelle

6.1 Conword accorde au client un droit mondial non exclusif, non cessible et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, lui permettant d'utiliser les services à ses propres fins pendant la durée et dans le cadre du contrat.

6.2 Tous les droits relatifs aux contenus et/ou aux données de formation du client, dans la mesure où ceux-ci n'ont pas été créés à la suite de l'utilisation des services de Conword, restent la propriété du client.

Le client accorde à Conword le droit de stocker temporairement, de modifier, de traiter, de traduire, d'améliorer et de transmettre les contenus, les contenus traités et/ou les données de formation du client, ainsi que de concéder en sous-licence les droits susmentionnés à d'éventuels sous-traitants, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des prestations définies dans le contrat.

6.3 Conword revendique les droits d'auteur sur les traductions ou les améliorations réalisées par le client à l'aide des services.

7. Obligations du client

7.1 Le client ne peut utiliser les services qu’aux fins convenues entre les parties. En particulier, le client s’engage à ne pas utiliser lui-même et à ne pas autoriser des tiers (y compris les utilisateurs internes et les utilisateurs finaux) à utiliser les services, les contenus traités créés à l’aide des services, la documentation ou toute autre donnée, information ou prestation fournie par Conword aux fins suivantes, sauf autorisation expresse et écrite de Conword :

a) en rapport avec ou dans le cadre de l'exploitation d'infrastructures critiques telles que les centrales électriques, les installations militaires ou de défense, les équipements médicaux ou tout autre équipement dont la défaillance ou la perturbation entraînerait des dommages économiques ou physiques imprévisibles, y compris, sans s'y limiter, les infrastructures critiques au sens de la directive européenne 2022/2557 du Parlement européen et du Conseil ;

b) pour toute activité illégale, y compris le développement d'applications qui portent atteinte aux droits de tiers ou enfreignent toute autre loi ou réglementation applicable ;

c) pour l'envoi de spam ou de toute autre publicité non sollicitée ;

d) pour effectuer des tests de référence ou d'autres tests de capacité de l'infrastructure technique de Conword ;

e) un service similaire dont l'objectif principal est de proposer des services d'apprentissage automatique, notamment des traductions ;

f) afin de développer, commercialiser ou entraîner un algorithme de traduction automatique ;

g) la transmission à Conword de données qui, en vertu des lois sur la protection des données, d'obligations contractuelles ou légales de confidentialité, de restrictions à l'exportation ou d'autres dispositions légales ou droits de tiers, ne peuvent être transmises à Conword ni traitées par Conword ;

h) Utilisation des services de Conword par des tiers.

7.2 Le client est tenu de conserver en toute sécurité les identifiants d'accès fournis par Conword et s'engage à ne pas les transmettre à des tiers, sauf si cela s'avère nécessaire pour l'utilisation des services prévue et autorisée par le contrat. Le client n’est pas autorisé à céder ou à revendre à des tiers ses droits d’accès ou son accès aux services, sauf accord contraire expressément convenu.

7.3 Le client est tenu de respecter toutes les dispositions légales relatives à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données qui sont transmises à Conword dans le cadre des services prévus par le présent contrat et qui sont traitées par Conword. En particulier, le client doit conclure sans délai avec Conword un accord de sous-traitance (fourni par Conword) s’il a l’intention de transmettre des données à caractère personnel à Conword dans le cadre de l’utilisation des services. Le client garantit qu’il ne collectera, ne traitera ni n’utilisera aucune donnée à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation des services sans le consentement explicite de la personne concernée ou sans autre fondement juridique. Conword apportera au client une assistance appropriée pour la mise en œuvre des fondements juridiques requis.

7.4 Le client dégage Conword de toute responsabilité vis-à-vis des réclamations de tiers, y compris les frais de défense juridique, qui seraient formulées à l'encontre de Conword en raison d'une violation fautive du présent contrat par le client. Si des tiers font valoir de telles réclamations à l’encontre de Conword, celle-ci en informera immédiatement le client et, au choix de ce dernier, lui laissera le soin d’assurer sa défense ou la mènera en collaboration avec lui. Conword ne donnera pas suite ni ne reconnaîtra les réclamations de tiers sans le consentement du client, ce dernier ne pouvant toutefois pas refuser ou retarder ce consentement de manière abusive. Conword est en droit d’exiger une avance raisonnable pour couvrir les frais de défense juridique prévisibles. L’indemnisation s’applique de la même manière aux amendes ou autres décisions et réclamations administratives ou judiciaires.

7.5 Si le client utilise des applications tierces pour accéder aux services, il est tenu de respecter les conditions d'utilisation correspondantes, telles qu'elles ont été définies, le cas échéant, par le fournisseur.

8. Mise en œuvre du logiciel

8.1 Le client est seul responsable de la mise en œuvre du logiciel ainsi que de l'installation, de l'exploitation et de la maintenance de son application, y compris du respect de toutes les lois, réglementations et autres exigences de tiers applicables.

8.2 Le client doit respecter toutes les exigences techniques définies dans le cahier des charges et la documentation. Il doit notamment s'assurer que tous les contenus sont transférés vers le logiciel dans un format et un encodage valides.

8.3 Le client ne doit toutefois pas laisser entendre, ni directement ni indirectement, que Conword est responsable des contenus traités ou qu’il agit au nom de Conword. Le client cessera d’utiliser le logo et/ou le nom de marque de Conword à la demande de cette dernière.

8.4 Le client doit veiller à ce qu'une mention éventuellement obligatoire à l'avenir puisse être affichée sur les sites web. Actuellement, aucune mention n'est affichée, mais des mentions pourraient être mises en place à l'avenir. Conword informera le client dans les meilleurs délais s'il est souhaité que l'obligation de mention soit mise en œuvre sur le site web du client.

Voici quelques exemples de ces mentions :

– « Ce site web a été traduit automatiquement et n'a aucune valeur juridique » –
« Traductions fournies par DeepL. »

– « Traductions réalisées avec le soutien de Conword. »

– « La traduction des pages suivantes nécessite l'enregistrement de cookies. »

8.5 Dans le cas où le client utiliserait le logiciel dans le cadre d'une application distribuée sur des plateformes tierces (par exemple, des applications mobiles), il incombe exclusivement au client de respecter l'ensemble des exigences et des conditions d'utilisation de ces plateformes tierces.

8.6 Le client est tenu de respecter toutes les mesures de sécurité ainsi que les restrictions fonctionnelles et autres imposées par le logiciel. En particulier, le client ne doit pas modifier, supprimer, désactiver ou contourner de quelque manière que ce soit les mécanismes de protection ou d'authentification, ni utiliser le logiciel à des fins autres que celles prévues ou expressément documentées.

8.7 Le client informera Conword sans délai s'il prévoit une augmentation significative du nombre de demandes de traduction, par exemple en raison d'une hausse exceptionnelle du nombre d'utilisateurs finaux, de mesures marketing inhabituelles, d'actions publicitaires ou d'autres campagnes.

8.8 Lorsque Conword met à disposition une nouvelle version du logiciel, le client est tenu d'intégrer cette nouvelle version dans son application dans un délai raisonnable à compter de l'annonce de ladite version, en tenant compte de l'ampleur des modifications, des délais de développement habituels dans le secteur et des intérêts légitimes du client, y compris ses capacités propres.

9. Rémunération

9.1 Dans la mesure où une rémunération a été convenue, le client s'engage à payer à la fois le prix de base et la rémunération supplémentaire, tels que définis dans l'offre.

9.2 Tous les montants doivent être réglés dans leur intégralité dans la devise indiquée sur la facture. Le client doit prendre en charge l'ensemble des frais bancaires et de virement éventuels, ainsi que les frais de conversion de devises éventuels.

9.3 Tous les montants s'entendent hors TVA en vigueur.

9.4 Sauf disposition légale contraire, les factures sont mises à la disposition du client exclusivement sous forme numérique (par exemple, sous forme de fichiers PDF envoyés par e-mail à l'adresse e-mail de facturation indiquée par le client).

9.5 Pour les services dont le prix de base est fixe, la rémunération est due au début de chaque période de facturation.

9.6 Conword se réserve le droit de suspendre l'accès du client aux services si celui-ci n'a pas réglé une redevance due après notification écrite de Conword (un e-mail suffit). Si le client règle toutes les créances en souffrance, Conword rétablira son accès sans délai, au plus tard dans les trois (3) jours ouvrables suivant la réception du paiement intégral par Conword. En fonction du mode de paiement choisi, les dispositions suivantes s'appliquent en complément :

9.7 En cas de paiement sur facture, Conword informera le client, après l'échéance, du blocage imminent et l'invitera à effectuer le paiement. Si le paiement n'est pas effectué dans les trois (3) jours ouvrables suivants, Conword est en droit de bloquer l'accès du client. Après le blocage, Conword invitera à nouveau le client à effectuer le paiement afin de rétablir son accès.

10. Durée et résiliation du présent accord

10.1 Sauf disposition contraire dans l'offre, la durée minimale du contrat est d'un (1) mois. À l'expiration de la durée minimale du contrat, celui-ci est automatiquement reconduit pour une année supplémentaire. Si la durée minimale du contrat n'est que d'un (1) mois, le contrat peut être résilié par l'une ou l'autre des parties avec un préavis de deux semaines avant la fin de la durée du contrat. Dans tous les autres cas, le délai de préavis convenu dans l'offre doit être respecté.

10.2 Le droit légal de résiliation pour motif grave n'en est pas affecté.

10.3 Conword se réserve le droit de limiter ou de suspendre certaines fonctionnalités du logiciel pour des raisons autres que celles mentionnées au paragraphe 4.1. Dans un tel cas, Conword informera le client par écrit (un e-mail suffit) des modifications proposées, en lui accordant un préavis d’un mois. En outre, Conword accordera au client un délai raisonnable d’au moins deux (2) semaines pour indiquer s’il accepte ou non les modifications proposées. Si le client ne se prononce pas dans ce délai, qui court à compter de la réception de la notification, les modifications proposées sont réputées acceptées. Conword informera le client de cette conséquence juridique, c'est-à-dire du droit d'opposition, du délai d'opposition et des conséquences du silence. Si le client s'oppose à la modification dans le délai imparti, le contrat peut être résilié par chacune des parties sans préavis.

10.4 Conword est en droit de suspendre temporairement l'accès du client aux services, après notification écrite préalable (un e-mail suffit), en cas de violation grave, persistante, imminente ou répétée des présentes conditions générales, notamment d'une obligation prévue au paragraphe 7.

Sans préjudice des autres droits découlant du contrat, Conword rétablit l'accès dans un délai raisonnable si la violation a cessé, ne risque plus de se reproduire dans l'immédiat ou si le client a fourni une déclaration contraignante garantissant que la violation ne se reproduira pas. En cas d'acte commis avec une intention frauduleuse, Conword est en droit de suspendre immédiatement et pour une durée indéterminée l'accès du client aux services. Le client en sera informé par écrit (un e-mail suffit). La simple suspicion d’une intention frauduleuse suffit. Il y a notamment intention frauduleuse dans les cas suivants :

a) L'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription n'existe pas ou est manifestement invalide ;

b) L'adresse n'existe pas ou n'est pas valide ;

c) Le client s'est inscrit à plusieurs reprises afin de bénéficier gratuitement du service ou le client a encore des paiements en souffrance au titre d'autres contrats ;

d) Le client utilise un moyen de paiement frauduleux, perdu, volé, bloqué ou non autorisé ;

e) Le client a contesté un paiement ou en a demandé le remboursement sans communiquer à Conword de motif valable justifiant cette contestation ou cette demande de remboursement. La suspension de l'accès du client sera maintenue jusqu'à ce que celui-ci informe Conword d'un motif valable.

10.5 Si le client enfreint les restrictions d'utilisation du logiciel, utilise les services à usage illimité d'une manière non prévue ou autorise l'utilisation des services par un nombre d'utilisateurs supérieur à celui prévu par la licence, Conword se réserve le droit de bloquer l'accès et de résilier le contrat avec effet immédiat. Dans ce cas, toute rémunération déjà versée sera remboursée au client au prorata.

11. Garantie

11.1 Si le client est un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), il bénéficie des droits de garantie prévus par la loi.

11.2 Si le client est un professionnel au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB), Conword n'assume la garantie relative aux services dans le cadre des abonnements payants que dans la mesure prévue par les dispositions suivantes.

11.2.1 Si les services fournis par Conword présentent des défauts, Conword mettra à disposition, à sa discrétion, un service amélioré ou un nouveau service dans un délai raisonnable à compter de la réception d'une réclamation écrite du client. En cas d'utilisation de logiciels tiers pour lesquels Conword dispose d'une licence, la mise à disposition de mises à niveau, de mises à jour ou de correctifs accessibles au public est considérée comme suffisante.

11.2.2 Le client peut réduire la rémunération convenue d'un montant raisonnable si, pour des raisons imputables à Conword, la bonne exécution des prestations dues n'est pas garantie dans un délai raisonnable fixé par le client. Le droit à réduction est limité à la partie des prestations qui présente un défaut par rapport à la rémunération mensuelle.

11.2.3 Si la réduction visée au paragraphe 11.2.2 se prolonge pendant deux (2) mois consécutifs ou pendant deux (2) mois d'un trimestre, le client peut résilier le contrat sans préavis.

11.2.4 Le client doit signaler sans délai par écrit à Conword tout défaut constaté (un e-mail adressé à info@conword.io suffit).

11.2.5 Le client est tenu d'apporter gratuitement son aide à Conword pour la correction des défauts, notamment en fournissant tous les documents, données et autres informations nécessaires à l'analyse et à la correction des défauts.

12. Responsabilité et dommages-intérêts

12.1 La responsabilité de Conword est régie par les dispositions suivantes.

12.2 Conword décline toute responsabilité pour les dommages liés à l'utilisation du logiciel dans le cadre d'une utilisation illicite au sens du paragraphe 7.1, points a) à g).

12.3 Conword décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'un manquement fautif du client à ses obligations en matière de sécurité. En particulier, Conword n'est pas tenue, dans ce contexte, de vérifier l'existence d'éventuelles failles de sécurité dans les systèmes du client ni de signaler celles-ci.

12.4 Conword ne saurait être tenu responsable d'une interruption temporaire de l'interface de traduction. Sont considérées comme temporaires toutes les interruptions qui n'entraînent pas de temps d'indisponibilité prolongés au sens du paragraphe 5.1. De plus, Conword ne saurait être tenu responsable des pannes des systèmes du client causées par l'utilisation du logiciel de Conword.

12.5 Conword engage sa responsabilité sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de sa part ou de la part de ses représentants ou auxiliaires d'exécution, pour les atteintes à l'intégrité physique, à la vie et à la santé, conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que dans la mesure d'une garantie expressément assumée par Conword.

12.6 En cas de négligence légère, la responsabilité de Conword n'est engagée qu'en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles. Dans ce cas, la responsabilité de Conword est limitée au préjudice typique et prévisible au moment de la conclusion du contrat. Au sens du présent paragraphe, une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle l’autre partie compte régulièrement et est en droit de compter.

12.7 Dans le cas visé au paragraphe 12.6, Conword ne saurait être tenue responsable du manque de succès commercial, du manque à gagner et des dommages indirects.

12.8 Si le client est un professionnel au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB), les parties conviennent que le préjudice typique et prévisible au sens du paragraphe 12.6 est limité, par an, au montant annuel dû par le client.

12.9 Toute autre responsabilité de Conword est exclue.

12.10 Les limitations de responsabilité susmentionnées s'appliquent par analogie aux salariés, sous-traitants et autres auxiliaires d'exécution de Conword.

13. Modifications

13.1 Conword peut modifier et adapter les présentes conditions générales de vente avec effet pour l'avenir, à condition qu'il existe un motif valable justifiant cette modification et que les modifications soient raisonnables compte tenu des intérêts des deux parties contractantes. Il existe notamment un motif valable lorsque les modifications sont nécessaires dans une mesure non négligeable en raison d’une perturbation, imprévisible pour Conword au moment de la conclusion du contrat, du rapport d’équivalence du contrat, lorsqu’elles sont rendues nécessaires par des changements techniques ou juridiques, ou encore pour intégrer de nouvelles fonctionnalités mises à disposition après la conclusion du contrat et nécessitant des dispositions contractuelles. La modification d’une obligation principale est exclue.

13.2 Conword transmettra au client les conditions générales modifiées par écrit au moins huit (8) semaines avant leur entrée en vigueur prévue et attirera son attention de manière distincte sur les nouvelles dispositions ainsi que sur la date d'entrée en vigueur. Parallèlement, Conword accordera au client un délai raisonnable d’au moins huit (8) semaines pour qu’il fasse savoir s’il accepte les conditions générales modifiées en vue de la poursuite de l’utilisation des services. En l’absence de déclaration dans ce délai, qui court à compter de la réception de la notification par écrit, les conditions générales modifiées sont réputées acceptées. Conword informera le client séparément, au début du délai de notification, de cette conséquence juridique, c’est-à-dire du droit d’opposition, du délai d’opposition et des conséquences d’une absence d’opposition. Si le client s’oppose à la modification dans le délai imparti, le contrat peut être résilié par chacune des parties sans préavis si le maintien du contrat n’est pas raisonnable après mise en balance des intérêts des deux parties.

14. Références

Conword est autorisée, dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et dans le souci de préserver la confidentialité, à mentionner sur son site web les prestations fournies dans le cadre de la présente mission, en citant le nom du client à titre de référence.

15. Dispositions finales

15.1 Les conditions générales du client ne font pas partie intégrante du contrat, sauf si Conword y a expressément consenti par écrit.

15.2 Toute modification du présent contrat et de toutes les clauses annexes, y compris le cahier des charges, le corps du présent contrat et les éventuelles annexes, doit être effectuée par écrit. Cette disposition s'applique également à la suppression de la présente clause relative à la forme écrite.

15.3 Le client ne peut procéder à une compensation avec des créances à l'encontre de Conword ou faire valoir un droit de rétention que si sa créance en contrepartie est incontestée, a fait l'objet d'une décision ayant force de chose jugée ou si elle est en rapport avec la créance concernée.

15.4 Le présent contrat est exclusivement régi par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des dispositions relatives aux conflits de lois. Si le client est un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB), les dispositions légales impératives en matière de protection des consommateurs prévues par le droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle restent applicables.

15.5 Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat ou s'y rapportant est celui de Cologne, dans la mesure où les parties contractantes sont des commerçants, que le client ne dispose pas d’un for général en Allemagne ou dans un autre État membre de l’UE, que son domicile permanent ait été transféré à l’étranger après l’entrée en vigueur des présentes conditions générales de vente ou que son domicile ou sa résidence habituelle ne soit pas connu au moment de l’introduction de l’action en justice.

15.6 Clause de sauvegarde

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente et de licence sont ou deviennent nulles, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

Anciennes versions des conditions générales

Version 1.4 – valable du 17 septembre 2024 au 13 novembre 2025